{"id":183621,"date":"2023-07-25T12:51:34","date_gmt":"2023-07-25T10:51:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.idmo.it\/?p=183621"},"modified":"2024-07-29T15:30:28","modified_gmt":"2024-07-29T13:30:28","slug":"tiktok-misinformazione","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.idmo.it\/en\/2023\/07\/25\/tiktok-misinformazione\/","title":{"rendered":"Cos\u00ec TikTok \u00e8 diventato un ricettacolo di misinformazione sui brand"},"content":{"rendered":"\n

Un video che circola su TikTok mostra immagini di statue demoniache accatastate sugli scaffali dei negozi, con una musica inquietante in sottofondo. \u201cA quanto pare Hobby Lobby ha una montagna di statue di Bafometto [sataniche] e demoniache sugli scaffali in questo momento, il che \u00e8 davvero sconcertante, perch\u00e9 \u00e8 un\u2019azienda super cristiana\u201d, dice<\/a> una donna non meglio identificata.<\/p>\n\n\n\n

Il video \u00e8 il primo risultato ad essere apparso a un analista di NewsGuard quando ha cercato il termine \u201cHobby Lobby\u201d su TikTok. Contrariamente a quanto affermato nel video, per\u00f2, l\u2019azienda che si occupa di vendita al dettaglio di artigianato artistico non vende statue demoniache, e le foto mostrate nelle immagini sono state generate dall\u2019intelligenza artificiale<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Hobby Lobby \u00e8 tra i principali marchi che sono stati vittime della misinformazione dilagante su TikTok, ha rilevato NewsGuard<\/a>. In un\u2019analisi condotta dal 7 al 13 luglio 2023, NewsGuard ha analizzato i risultati di ricerca su TikTok riguardanti nove grandi marchi. Questi brand \u2013 Anheuser-Busch, Balenciaga, Barilla, Bud Light, Chick-fil-A, Heineken, Hobby Lobby, Kohl\u2019s e Target \u2013 sono stati scelti per l\u2019analisi perch\u00e9 recentemente sono diventati bersaglio di critiche o boicottaggi.<\/p>\n\n\n\n

Secondo quanto osservato da NewsGuard, i video che contenevano informazioni errate su questi marchi sono stati visualizzati complessivamente 57 milioni di volte<\/strong>. Quasi la met\u00e0<\/strong> delle visualizzazioni riguardava video che utilizzavano immagini generate dall\u2019intelligenza artificiale o che erano stati manipolati in altri modi per diffondere misinformazione. <\/p>\n\n\n\n

In totale, NewsGuard ha analizzato 520<\/strong> video di TikTok e ha scoperto che il 14%<\/strong>, ovvero 73, contenevano affermazioni false, fuorvianti o non comprovate sui marchi stessi. Questi video sono apparsi agli analisti tra i primi 20 risultati di 26 ricerche per parole chiave relative a marchi con sede negli Stati Uniti e in Europa.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019analisi di NewsGuard aveva l\u2019obiettivo di simulare la fruizione tipica di TikTok da parte di un utente comune che cerca notizie e informazioni sui brand utilizzando l\u2019app. NewsGuard ha trovato misinformazione sia attraverso ricerche neutre e dirette, come \u201cTarget\u201d e \u201cBarilla\u201d, sia attraverso i risultati suggeriti da TikTok relativi ai brand, spesso provocatori. Ad esempio, digitando \u201cBarilla\u201d nella barra di ricerca, a un\u2019analista di NewsGuard \u00e8 stato suggerito \u201cBarilla insetti\u201d. Inserendo \u201cTarget\u201d, TikTok ha suggerito \u201cTarget boycott 2023\u201d, mentre con \u201cAnheuser-Busch\u201d la ricerca suggerita era \u201cAnheuser-Busch ceo is a cia operative\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Gli studi<\/a> dimostrano che i giovani si affidano sempre di pi\u00f9 a TikTok, invece che a Google, per cercare informazioni. Nel settembre 2022, un\u2019analisi simile condotta da NewsGuard<\/a> aveva rilevato che per un campione di ricerche su TikTok relative a importanti argomenti di attualit\u00e0, quasi il 20% dei video presentati come risultati conteneva informazioni errate.<\/p>\n\n\n\n

Le linee guida<\/a> di TikTok affermano che la piattaforma vieta i contenuti di misinformazione \u201cche possano causare danni significativi agli individui o alla societ\u00e0\u201d, ma aggiungono che la politica \u201cnon si estende ai danni commerciali e di reputazione\u201d. Alla richiesta di un commento sui risultati della ricerca di NewsGuard, un portavoce di TikTok ha affermato che le linee guida sono conformi agli standard del settore in materia di misinformazione. Il portavoce ha anche dichiarato che TikTok ha rimosso tre dei 18 video che NewsGuard ha segnalato alla piattaforma (in realt\u00e0, a NewsGuard risulta che soltanto due video siano stati rimossi). Il portavoce ha chiesto a NewsGuard di non essere chiamato per nome e di parafrasare le risposte dell\u2019azienda.<\/p>\n\n\n\n

NewsGuard ha inviato un\u2019email a ognuna delle aziende a cui appartengono i brand citati in questo rapporto, chiedendo loro se fossero a conoscenza della diffusione di informazioni errate sui loro marchi su TikTok. Nessuna ha risposto.<\/p>\n\n\n\n

#BoycottTarget, #BoycottKohls: cos\u00ec la misinformazione su TikTok alimenta l\u2019astio nei confronti dei brand<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Secondo i risultati dell\u2019analisi di NewsGuard, su TikTok il dibattito pubblico sulle azioni delle grandi aziende diventa rapidamente tossico e spesso contribuisce a diffondere misinformazione sui marchi. <\/p>\n\n\n\n

Per esempio, il secondo risultato apparso utilizzando i termini di ricerca \u201cTarget Boycott 2023\u201d \u2013 suggerito a NewsGuard da TikTok digitando \u201cTarget\u201d \u2013 mostra una donna che sostiene che l\u2019azienda stia offrendo costumi da bagno \u201ctuck-friendly\u201d (cio\u00e8 con un\u2019aggiunta di tessuto per nascondere le parti intime maschili) per i bambini appartenenti alla comunit\u00e0 LGBTQ+. \u201cLo stanno regalando ai vostri figli\u201d, ha affermato<\/a> la donna, tenendo in mano quello che, a suo dire, era uno di quei costumi da bagno. \u201cSe questo non \u00e8 un motivo per boicottare Target, non so cosa possa esserlo\u201d. Il video, che \u00e8 stato visualizzato 225.900<\/strong> volte al 19 luglio 2023, era uno di tre comparsi agli analisti di NewsGuard che sostenevano la stessa tesi.<\/p>\n\n\n\n

Nel maggio 2023, i conservatori americani\u00a0hanno invitato<\/a>\u00a0a boicottare Target a causa della collezione Pride dell\u2019azienda, che comprendeva vestiti a tema LGBTQ+ per i bambini. In realt\u00e0, secondo un portavoce dell\u2019azienda e una revisione effettuata da NewsGuard dei capi di abbigliamento disponibili sul sito di Target, l\u2019azienda non vende e non ha mai venduto costumi da bagno per bambini \u201ctuck friendly\u201d. Target ha messo in commercio questa tipologia di costumi da bagno\u00a0soltanto<\/a>\u00a0in taglie da adulti.<\/p>\n\n\n\n

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Con i termini di ricerca “Target Boycott 2023”, si trova il video di una donna che afferma falsamente che Target vende costumi da bagno \u201ctuck-friendly\u201d per bambini. (Screenshot di NewsGuard)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

In otto ricerche di parole chiave relative alla birra Bud Light e alla sua societ\u00e0 proprietaria, l\u2019azienda statunitense Anheuser-Busch, NewsGuard ha trovato 20<\/strong> video contenenti affermazioni false, fuorvianti e prive di fondamento sulla birra stessa e sulla societ\u00e0 produttrice. Nel marzo 2023, i conservatori americani hanno invitato a boicottare la Bud Light dopo che la birra era stata sponosorizzata sui social network dall\u2019influencer transgender Dylan Mulvaney. <\/p>\n\n\n\n

Inserendo \u201cAnheuser-Busch\u201d nella barra di ricerca su TikTok, l\u2019algoritmo del social network ha suggerito, tra le varie combinazioni, \u201cAnheuser-Busch ceo is a cia operative\u201d. Selezionando questa opzione di ricerca, sono apparsi otto<\/strong> video in cui si affermava che Brendan Whitworth, l\u2019amministratore delegato di Anheuser-Busch, \u00e8 un agente della CIA. In realt\u00e0, Whitworth ha lavorato per la CIA come ufficiale operativo, ma ha lasciato l\u2019agenzia nel 2006, secondo<\/a> il sito di fact-checking Verify This.<\/p>\n\n\n\n

Whitworth \u00e8 stato oggetto anche di altre teorie cospirazioniste. Un altro video su TikTok apparso a NewsGuard suggeriva che Whitworth avesse deciso di affidare a Mulvaney, l\u2019influencer transgender, un video promozionale perch\u00e9 voleva combattere i pregiudizi contro i transgender dopo la sparatoria avvenuta il 27 marzo 2023 in una scuola elementare di Nashville in cui sono morte sei persone. Il sospettato della sparatoria di Nashville, Aiden Hale, poi ucciso dalla polizia, \u00e8 un uomo transgender. \u201cEcco a voi Brendan Whitworth, Anheuser Busch\u2026 12 [milioni] di stipendio annuo, ex membro della CIA che mette un transgender a pubblicizzare la birra d\u2019America subito dopo che un transgender ha ucciso dei bambini in una scuola cristiana di Nashvilke [sic]\u2026 SIETE SVEGLI?\u201d, si leggeva<\/a> nella didascalia del video. Al 19 luglio 2023, il video ha ottenuto 61.600 <\/strong>visualizzazioni.<\/p>\n\n\n\n

In realt\u00e0, Bud Light ha deciso di collaborare con Mulvaney prima della\u00a0tragedia\u00a0di Nashville. Il primo post sponsorizzato da Bud Light sull\u2019account Instagram di Mulvaney risale\u00a0a febbraio<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

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NewsGuard ha visualizzato un video in cui si affermava falsamente che l’amministratore delegato di Anheuser-Busch, Brendan Whitworth, avesse deciso di affidare all’influencer transgender Dylan Mulvaney uno spot pubblicitario in seguito alla sparatoria alla Covenant School di Nashville, nel Tennessee. (Screenshot di NewsGuard)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

\u201cSentitevi liberi di cascarci\u201d: l\u2019IA e altre immagini manipolate digitalmente ingannano gli utenti di TikTok su vari brand<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Sette dei 73 video con informazioni false o ingannevoli identificati da NewsGuard includevano immagini e clip manipolate digitalmente \u2013 tre delle quali utilizzavano immagini apparentemente generate dall\u2019intelligenza artificiale \u2013 per mettere in cattiva luce i brand. In totale, questi video sono stati visualizzati 26.010.700<\/strong> volte al 19 luglio 2023 (un video \u00e8 apparso due volte). In alcuni casi, i video hanno poi portato decine di utenti a lasciare commenti che invitano a boicottare le aziende citate.<\/p>\n\n\n\n

Oltre al video di Hobby Lobby citato sopra, due video di TikTok con immagini generate dall\u2019intelligenza artificiale sostenevano che Target vendesse abbigliamento satanico. \u201cGuardate queste immagini che sto per mostrarvi di ci\u00f2 che Target ha in serbo per i nostri figli e per ognuno di voi\u201d, ha affermato<\/a> l\u2019influencer cristiano di TikTok \u201cKing Joshua\u201d in un video<\/a> del 12 giugno 2023, prima di mostrare una serie di immagini che ritraggono un negozio con icone sataniche e un uomo che indossa abiti a tema satanico.<\/p>\n\n\n\n

Il video, che \u00e8 stato il nono risultato per il termine di ricerca \u201cTarget\u201d, ha attirato pi\u00f9 di un milione <\/strong>di visualizzazioni, e molti utenti hanno scritto nei commenti che non faranno pi\u00f9 acquisti presso il rivenditore. \u201cBoicottaggio permanente questa volta\u201d, ha scritto un utente. \u201cChi ci sta? Non scherzate con i nostri figli\u201d.<\/p>\n\n\n\n

In realt\u00e0, Target non vende i vestiti satanici mostrati da \u201cKing Joshua\u201d. Le foto generate dall\u2019IA sembrano provenire da un account Facebook chiamato \u201cThe Pumpkin Empress\u201d, che\u00a0ha postato<\/a>\u00a0i video sulla sua pagina nel maggio 2023 con la didascalia \u201cAI pics: by yours truly, feel free to fall for it\u201d (\u201cFoto IA: a cura del sottoscritto, sentitevi liberi di cascarci\u201d).<\/p>\n\n\n\n

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(In alto) Il nono risultato comparso a un analista di NewsGuard con il termine “Target” su TikTok \u00e8 un video che mostra immagini generate dall’IA di prodotti satanici che si dice sarebbero venduti da Target. (In basso) Le immagini provengono da questo post di Facebook del 27 maggio 2023. L\u2019utente che le ha pubblicate ha dichiarato di averle generate con l’IA. (Screenshot di NewsGuard)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Un altro video<\/a> manipolato digitalmente e apparso come risultato agli analisti di NewsGuard nel corso della loro ricerca sosteneva che Bud Light si stesse \u201cvendicando\u201d delle critiche ricevute per la partnership con Mulvaney acquistando un annuncio su un cartellone pubblicitario con la scritta \u201clol CRYBABIES\u201d (in italiano, \u201clol PIAGNONI\u201d). L\u2019utente che ha postato il video \u2013 che su TikTok si fa chiamare \u201cJess in Miami\u201d \u2013 insinuava che il cartellone fosse la prova che Bud Light ha orchestrato la controversia per farsi pubblicit\u00e0. Al 19 luglio 2023, il video aveva ottenuto 1,4 milioni di visualizzazioni<\/strong>. (Dopo che NewsGuard ha contattato TikTok per un commento, il video<\/a> \u00e8 stato rimosso).<\/p>\n\n\n\n

In realt\u00e0, Bud Light non ha chiamato i suoi critici \u201cpiagnoni\u201d e il cartellone, che si trova a Toronto, mostra in realt\u00e0 una pubblicit\u00e0 di un\u2019altra azienda, il servizio di streaming Disney Plus. \u201cIl nostro cartellone \u00e8 stato alterato nelle immagini che sono circolate sui social network\u201d, ha dichiarato all\u2019Associated Press<\/a> Toby Sturek, dirigente di Branded Cities, la societ\u00e0 pubblicitaria proprietaria del cartellone, nell\u2019aprile 2023.<\/p>\n\n\n\n

Le linee guida<\/a> di TikTok affermano che \u201cI supporti sintetici o manipolati che mostrano scene realistiche devono essere chiaramente segnalati. Questo pu\u00f2 essere fatto attraverso l\u2019uso di un adesivo o di una didascalia come \u2018sintetico\u2019, \u2018falso\u2019, \u2018non reale\u2019 o \u2018alterato\u2019\u201d. Tuttavia, nessuno<\/strong>dei video manipolati individuati da NewsGuard su TikTok conteneva didascalie o segnalazioni che indicassero che erano stati modificati. Un video, quello della Hobby Lobby citato all\u2019inizio di questo rapporto, includeva un logo in sovrimpressione di un gruppo Reddit chiamato \u201cMidjourney\u201d che condivide immagini generate dall\u2019intelligenza artificiale. (Midjourney \u00e8 anche il nome di un programma che genera immagini tramite l\u2019IA). Il portavoce di TikTok ha detto a NewsGuard che il logo in sovrimpressione soddisfa gli standard della piattaforma sull\u2019identificazione di video generati dall\u2019intelligenza artificiale.<\/p>\n\n\n\n

\u201cBalenciaga satanismo\u201d, \u201cBarilla insetti\u201d. Il motore di ricerca di TikTok spinge gli utenti verso il buco nero della misinformazione<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Come gi\u00e0 accennato, NewsGuard ha scoperto che il motore di ricerca di TikTok, che suggerisce agli utenti parole chiave mentre digitano un determinato termine, li indirizza verso misinformazione e teorie cospirazioniste legate ai marchi. <\/p>\n\n\n\n

Ad esempio, quando un\u2019analista di NewsGuard ha digitato \u201cHeineken\u201d nella barra di ricerca di TikTok il 13 luglio 2023, le frasi \u201cHeineken conspiracy\u201d, \u201cHeineken androchrome\u201d [sic] e \u201cHeineken bill gates\u201d sono apparse tra le ricerche suggerite.<\/p>\n\n\n\n

I risultati della ricerca di queste parole chiave includevano 10<\/strong> video che sostenevano teorie cospirazioniste infondate su Bill Gates e sulla casa produttrice di birra olandese, di cui Gates ha acquistato<\/a> una quota del valore di 902 milioni di dollari. Tra questi risultati \u00e8 apparso un video<\/a> in cui si sosteneva che il miliardario della tecnologia stesse usando Heineken per \u201ciniettare roba\u201d nel cibo, nell\u2019acqua e negli animali, e un altro video<\/a> in cui si suggeriva che la partecipazione finanziaria di Gates in Heineken facesse parte di un piano per ridurre la popolazione mondiale. La frase di ricerca suggerita \u201cHeineken androchrome\u201d [sic] ha portato a due video che promuovevano una teoria cospirazionista di QAnon, secondo la quale Gates starebbe trasportando l\u2019adrenocromo, un composto prodotto naturalmente dalle ghiandole surrenali degli esseri umani, nei barili di Heineken. Dopo che NewsGuard ha chiesto un commento, TikTok ha rimosso uno<\/a> dei due video che promuovevano tale teoria cospirazionista.<\/p>\n\n\n\n

Secondo i sostenitori di QAnon, le \u00e9lite raccoglierebbero l\u2019adrenocromo dai bambini abusati e lo userebbero per rimanere sani e giovani. Secondo\u00a0un rapporto<\/a>\u00a0del McGill Office for Science & Society, non ci sono prove che il composto abbia effetti di ringiovanimento o propriet\u00e0 psichedeliche, n\u00e9 che Heineken lo stia trasportando in alcun modo.<\/p>\n\n\n\n

Allo stesso modo, quando un\u2019analista di NewsGuard con sede in Italia ha digitato \u201cBarilla\u201d su TikTok l\u201911 luglio 2023, la prima frase di ricerca suggerita \u00e8 stata \u201cBarilla insetti\u201d. Cliccando su questa frase sono apparsi\u00a0quattro video<\/strong>\u00a0che sostenevano l\u2019affermazione infondata secondo cui la pasta Barilla \u00e8 fatta con gli insetti. \u201cPer\u00f2 adesso \u00e8 ufficiale che la pasta Barilla viene fatta anche inserendo farina di insetti\u201d, recitava un video che ha ottenuto 353.000 visualizzazioni.<\/p>\n\n\n\n

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Le parole chiave di ricerca suggerite per “Barilla” su TikTok includono “Barilla insetti”. (Screenshot di NewsGuard)<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Pare che questa narrazione abbia iniziato a circolare per la prima volta nell\u2019ottobre 2022, dopo che la Fondazione Barilla affiliata all\u2019azienda, che promuove la ricerca sulla sostenibilit\u00e0, ha twittato un video in cui un comico italiano parlava del valore nutrizionale del cibo a base di insetti. A seguito delle reazioni degli utenti dei social network, il 2 novembre 2022, la Fondazione Barilla ha emesso un comunicato stampa che affermava: \u201cIl Gruppo Barilla non ha mai annunciato il lancio di prodotti realizzati con farina di insetti e non ha alcun interesse ad espandere la propria attivit\u00e0 in questa direzione\u201d. NewsGuard ha esaminato<\/a> l\u2019elenco<\/a> degli <\/a>ingredienti <\/a>dei prodotti<\/a> Barilla<\/a> e ha confermato che l\u2019azienda non utilizza farina di insetti nella sua pasta.<\/p>\n\n\n\n

La risposta di TikTok<\/strong><\/p>\n\n\n\n

NewsGuard ha inviato diverse domande a TikTok, tra cui richieste generali sul funzionamento della sua funzione di ricerca e domande su argomenti specifici, ad esempio su come intende combattere la misinformazione generata dall\u2019intelligenza artificiale. Sebbene TikTok abbia fornito un commento generico, riportato sopra, su come la piattaforma gestisce la misinformazione, il portavoce non ha risposto direttamente a molte delle domande di NewsGuard, tra cui: <\/strong><\/p>\n\n\n\n